Antes de cobrar

Tu cuenta verificada en N1 Casino, sin esperas

La licencia obliga a comprobar quién juega y de dónde sale el dinero; el equipo tarda un máximo de 58 horas.

Licencia MGA/B2C/855/2008Regulado por Malta Gaming Authority desde 2008, con auditorías eCOGRA, SIQ y Gaming Laboratories International

Resumen claro

¿Quién revisa mis documentos?

Con estas seis líneas sabrás quién revisa tus papeles y cuándo te los pedirán.

Quién revisa

N1 Casino Ltd.

Licencia

MGA/B2C/855/2008, Malta Gaming Authority

Plazo de revisión

58 horas

Cuándo es obligatorio

Antes del primer retiro, como muy tarde

Dudas por correo

[email protected]

Edad mínima

18+

Justo antes de enviar

De la duda al documento aprobado

Aquí se resuelve el miedo más habitual: que una foto borrosa te retrase el pago.

Sabrás qué falta

Abre tu perfil y busca el apartado de verificación: ahí verás qué documento falta y en qué estado está cada envío. Revisa el listado antes de subir nada.

Cuatro esquinas sin reflejos

Adjunta el anverso y el reverso del DNI o el pasaporte completo, con las cuatro esquinas visibles y sin reflejos. Evita tapar la foto con el dedo y comprueba que se lea la fecha de caducidad.

Ocultar el código de seguridad

Si usaste tarjeta, manda una foto en la que se vean los seis primeros y los cuatro últimos dígitos, tu nombre y la fecha de caducidad. Tapa el código de seguridad antes de enviarla.

Antes de escribir al soporte

Tras el envío, la revisión puede llevar hasta 58 horas; si algún archivo no se lee, te lo pedirán de nuevo por correo. Consulta el estado en tu perfil antes de escribir al soporte.

Cuatro filas

Prepara las copias correctas antes de enviarlas

Tenlo a mano cuando abras tu perfil con intención de subir el primer archivo.

Documento Nacional de Identidad o pasaporte

Qué confirmaQue eres quien dices

Qué debe verseFoto legible, sin reflejos y con la caducidad a la vista

Justificante de domicilio reciente

Qué confirmaDónde resides

Qué debe verseTitular, dirección completa y fecha visible

Fotografía de la tarjeta bancaria utilizada

Qué confirmaQue la tarjeta es tuya

Qué debe verseSeis primeros y cuatro últimos dígitos, tu nombre y fecha

Cuándo se pide

Adelantas el control y ganas tiempo

En N1 Casino el control llega en cuatro momentos concretos y siempre con un motivo claro.

¿Por qué otra tarjeta?

Estrenas un método de pago y la revisión confirma que la cuenta es tuya; te piden el documento de identidad y la foto de la tarjeta.

Revisa cómo te registraste

Si el nombre o la dirección no coinciden con el documento, el equipo compara datos; te piden un justificante de domicilio reciente que aclare la diferencia.

Quieres depositar más

Al pedir un límite de depósito más alto entra una comprobación de solvencia; te piden nóminas o extractos que expliquen de dónde sale el dinero.

Primer cobro, identidad clara

Cobrar por primera vez cierra el círculo: la licencia exige identidad comprobada antes de pagar, y te piden el documento y el titular de la cuenta.

Justifica el origen si te lo piden

La licencia MGA/B2C/855/2008 de la Malta Gaming Authority obliga a N1 Casino a saber de dónde procede el dinero de cada jugador. Es un control rutinario contra el blanqueo, igual para todos, y no una sospecha sobre ti.

Según el caso, la revisión puede apoyarse en alguno de estos documentos.

Nóminas de los últimos meses
Extractos bancarios recientes
Declaración de la renta
Escritura de venta de un inmueble
Recibo de una herencia o premio

Corrige el envío antes de reintentarlo

¿Vale una captura de pantalla? Una captura de pantalla se manipula con facilidad y no sirve como prueba; el equipo necesita la imagen original del documento. Haz una foto al documento físico Envía el archivo sin recortar

Fecha en regla, revisión en marcha. Un documento caducado ya no acredita tu identidad actual, así que la revisión se detiene hasta que presentes uno vigente. Renueva el DNI o el pasaporte Sube la cara frontal y el reverso

Foto borrosa, datos ilegibles. Si el texto no se lee o falta un borde, no se pueden cotejar los datos y el archivo vuelve sin tramitar. Apoya el móvil y evita el flash Comprueba que se lea cada número

Salir de la espera

Respuestas sueltas a las dudas que más frenan

Te quitamos la inquietud más común: si el trámite se alarga y tu dinero se queda quieto.

¿Sirve una foto del documento hecha con el teléfono móvil?+

Sí, la foto del móvil se acepta si el documento se ve entero y sin brillos. Hazla sobre una mesa lisa, con luz natural y sin funda de por medio, y comprueba antes de enviarla que se leen tu nombre y el número.

¿Qué protección tienen los papeles que envío a [email protected]?+

La conexión va cifrada con 256-bit SSL, así que el archivo viaja protegido hasta el buzón de verificación. Solo el equipo que revisa tu expediente abre esos documentos, y puedes preguntar por su tratamiento a [email protected].

¿Puedo jugar y retirar sin haber mandado los documentos?+

No. La licencia MGA/B2C/855/2008 de Malta Gaming Authority obliga a N1 Casino a comprobar tu identidad antes de la primera retirada. El equipo puede pedírtelo antes, al registrarte o en el primer depósito, así que conviene tenerlo listo.

Me casé y mi apellido ya no coincide con el del registro, ¿qué hago?+

Envía también el documento que acredite el cambio, como el nuevo DNI o el libro de familia, junto al justificante de domicilio donde aparezca el apellido actual. Con esa pareja de papeles el expediente cuadra y no hace falta abrir otra cuenta.

¿Cuánto se tarda en revisar la documentación de una cuenta nueva?+

El plazo de referencia es de 58 horas desde que el expediente está completo. Si falta una esquina del carné o el recibo de luz no lleva fecha, el contador vuelve a empezar, así que revisa las fotos antes de enviarlas.